Gestion service clients

La relation client est placée au cœur de nos dispositifs parce que la qualité des échanges est décisive pour la réussite des programmes promotionnels et relationnels.

Notre prestation de gestion de promotion intègre la gestion du service clients, c’est à dire la réception, le traitement et les réponses aux demandes d’informations ou réclamations de la part des consommateurs, en mode multicanal : téléphone, e-mail, formulaire web, fax, courrier.

Nous fournissons également sans surcoût un outil extranet spécialement conçu pour votre service clients. Il permet aux télé-conseillers de consulter nos bases de données en ligne et de renseigner les consommateurs sur leurs participations à vos promotions.

Plus d'informations sur la gestion du service clients

Nous vous invitons à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé ou pour toute demande d'informations sur la gestion du service clients.